Wigayha, Carmel Karaniya, and Benediktus Rolando. “MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN BANK CENTRAL ASIA MELALUI KOMUNIKASI PEMASARAN YANG BERFOKUS PADA PENGALAMAN KONSUMEN DIGITAL”. MOSAIC (Multidisciplinary Observations, Studies and Integrated Contexts), vol. 1, no. 3, Nov. 2025, pp. 43-51, https://journal.dinamikapublika.id/index.php/mosaic/article/view/137.